Đừng trông mặt mà bắt hình dong là câu nói ông bà dạy từ ngày xưa. Đó chính là khuyên mọi người không nên suy đoán hay đánh giá ai đó chỉ qua vẻ bề ngoài. Phim ngắn Lắng Nghe Để Hiểu Nhìn Lại Để Thương kể về một con người có vẻ ngoài lạnh lùng nhưng lại có trái tim ấm áp.